Casa Tranquila
Seu ponto de apoio para descansar e explorar.
Rua do Exemplo, 100 · cidade fictícia
Boas-vindas
Boas-vindas à Casa Tranquila! Neste exemplo fictício, reunimos a rotina da casa e as dúvidas mais comuns para você consultar durante a estadia.
Chegada e acesso
Como chegar ao imóvel?
O endereço ilustrativo é Rua do Exemplo, 100. Use a entrada principal indicada na confirmação da reserva.
Como funciona a entrada?
A retirada das chaves é combinada no canal da reserva. Códigos privados não fazem parte deste manual.
Estacionamento e deslocamento
Qual vaga posso usar?
A vaga ilustrativa é a número 12, no piso de entrada. Confira as condições reais antes de adaptar este exemplo.
Conforto e conectividade
Como conectar ao Wi-Fi?
Selecione a rede indicada no quadro de informações. A senha é enviada separadamente pelo anfitrião.
A internet parou. O que fazer?
Confira se selecionou a rede correta. Se a falha continuar, avise pelo canal da reserva. Não restaure o roteador.
Como usar a TV e os aplicativos?
Use o controle para selecionar o aplicativo desejado. Use sua própria conta e encerre a sessão antes de sair.
Convivência e regras
Qual é o horário de silêncio?
Neste exemplo, o silêncio é das 22h às 8h. Ao adaptar, use os horários reais da sua reserva e do condomínio.
Posso receber visitantes?
Visitantes precisam ser combinados antes pelo canal da reserva, de acordo com a política divulgada.
Limpeza e cuidados
Onde descartar e separar o lixo?
Separe o reciclável e leve os sacos fechados às lixeiras identificadas no piso de entrada.
Como funciona a troca de roupa de cama?
O conjunto inicial ilustrativo fica nos quartos. Consulte o anfitrião antes de solicitar peças extras.
Ajuda e imprevistos
Quando e por onde falar com o anfitrião?
Fale pelo canal confirmado da reserva. Neste exemplo fictício, o atendimento cotidiano é das 8h às 20h.
Saída e pós-estadia
Quais tarefas foram combinadas para a saída?
Confira seus pertences, encerre as contas na TV e avise a saída pelo canal da reserva. Faça somente as tarefas previamente combinadas.
Como devolver chaves e controles?
Combine a devolução no mesmo canal usado para receber as chaves. Não compartilhe instruções privadas em um guia público.
Posso sair depois do horário?
Solicite antecipadamente pelo canal da reserva. O horário padrão só muda após confirmação expressa.
Esqueci um objeto. Como pedir ajuda?
Avise pelo canal da reserva. Confirmaremos se o item foi encontrado e combinaremos as opções de devolução.
Dúvidas frequentes
Posso entrar antes do horário?
Peça pelo canal da reserva. A entrada antecipada depende de disponibilidade e confirmação expressa; o horário padrão continua sendo 15h.
Preciso lavar toda a roupa de cama na saída?
Neste exemplo fictício, não. Siga apenas as tarefas que foram informadas antes da reserva e descritas nas orientações de saída.